Politica de privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Elitra Recovery, con domicilio en Madrid, España, y dirección de contacto: jorge.dr@elitrarecovery.com
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que el usuario facilita de forma voluntaria a través del formulario de contacto o mediante el envío de un correo electrónico. Estos datos pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que el usuario decida incluir en su mensaje.
No recogemos datos de navegación más allá de los necesarios para el funcionamiento técnico del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para responder a las consultas recibidas y gestionar la relación comercial derivada de las mismas. No utilizamos los datos para ninguna otra finalidad sin el consentimiento expreso del usuario.
4. Base legal
El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento del usuario, otorgado en el momento de enviar el formulario o ponerse en contacto con nosotros. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante el tiempo en que se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada dicha relación, los datos se eliminarán salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
6. Comunicación a terceros
Elitra Recovery no cede ni comunica los datos personales a terceros, salvo obligación legal o necesidad técnica estrictamente vinculada a la prestación del servicio — como proveedores de alojamiento web o herramientas de comunicación — que actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías exigidas por la normativa vigente.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Para ello puede dirigirse a jorge.dr@elitrarecovery.com indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Seguridad
Elitra Recovery aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Elitra Recovery se reserva el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación relevante se comunicará a través de este mismo sitio web.
10. Normativa aplicable
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).